新機能 connpass の「IT勉強会カレンダー」画面において、以前からご要望の多かった、都道府県の絞り込みが可能になりました。詳しくは こちら をご覧ください

このエントリーをはてなブックマークに追加

6月

14

弥生のカスタマーサクセスを支える情シス

ツールの新規導入のコツや苦労話もお話しします!

主催 : 弥生株式会社

ハッシュタグ :#もくテク
募集内容

参加枠

無料

先着順
4/40

イベントの説明

イベントの概要

弥生では、弥生会計などの製品の販売だけでなく、その後のコールセンターでのお客さまサポートも自社で行っています。

弥生では、コールセンターをカスタマーセンターとして呼んでおり、コール分析ツールやチャットツールなどを導入し、日々業務の効率化を模索しています。

今回のもくテクでは、そんなカスタマーセンターを支えている情報システム部のメンバーから、システムをスムーズに導入させるためのポイントや、導入時の苦労話などをお話します。

また、LT枠も用意していますので、ご興味のある方はぜひご応募ください!

日時

2018/06/14(木) 19:30~20:30

(開場は19:00)

場所

秋葉原UDX 21F(弥生株式会社 本社) ※5階にエレベータがございますので、北側のエレベータで21階までお越しください。

対象

  • 新しいシステムの導入に携わっている方
  • 社内システム関連の業務に携わっている方

スケジュール

時間 タイトル スピーカー
19:30-19:35 イントロダクション 弥生株式会社
19:35-20:15 弥生のカスタマーサクセスを支える情シス 弥生株式会社
20:15-20:20 次回開催予告 弥生株式会社

資料 資料をもっと見る/編集する

資料が投稿されると、最新の3件が表示されます。

フィード

Yayoi-Ishida

Yayoi-Ishida さんが 弥生のカスタマーセンターを支える情シス を公開しました。

2018/06/05 17:42

弥生のカスタマーセンターを支える情シス を公開しました!

グループ

もくテク

木曜日にテクノロジーを語ろう

イベント数 19回

メンバー数 408人

終了

2018/06/14(木)

19:00
21:00

募集期間
2018/06/05(火) 17:42 〜
2018/06/14(木) 21:00

会場

弥生株式会社

東京都千代田区外神田4-14-1 (UDX 21F)

参加者(4人)

tanakamaru

tanakamaru

弥生のカスタマーセンターを支える情シスに参加を申し込みました!

tamura shingo

tamura shingo

弥生のカスタマーセンターを支える情シス に参加を申し込みました!

gnakamura

gnakamura

弥生のカスタマーセンターを支える情シス に参加を申し込みました!

ytakahashi1228

ytakahashi1228

弥生のカスタマーサクセスを支える情シスに参加を申し込みました!

参加者一覧(4人)

キャンセルした人(3人)