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Jun

14

弥生のカスタマーサクセスを支える情シス

ツールの新規導入のコツや苦労話もお話しします!

Organizing : 弥生株式会社

弥生のカスタマーサクセスを支える情シス
Hashtag :#もくテク
Registration info

参加枠

Free

FCFS
4/40

Attendees
(退会ユーザー)
tamura shingo
gnakamura
y.takahashi
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Start Date
2018/06/14(Thu) 19:00 ~ 21:00
Registration Period

2018/06/05(Tue) 17:42 〜
2018/06/14(Thu) 21:00まで

Location

弥生株式会社

東京都千代田区外神田4-14-1 (UDX 21F)

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Description

イベントの概要

弥生では、弥生会計などの製品の販売だけでなく、その後のコールセンターでのお客さまサポートも自社で行っています。

弥生では、コールセンターをカスタマーセンターとして呼んでおり、コール分析ツールやチャットツールなどを導入し、日々業務の効率化を模索しています。

今回のもくテクでは、そんなカスタマーセンターを支えている情報システム部のメンバーから、システムをスムーズに導入させるためのポイントや、導入時の苦労話などをお話します。

また、LT枠も用意していますので、ご興味のある方はぜひご応募ください!

日時

2018/06/14(木) 19:30~20:30

(開場は19:00)

場所

秋葉原UDX 21F(弥生株式会社 本社) ※5階にエレベータがございますので、北側のエレベータで21階までお越しください。

対象

  • 新しいシステムの導入に携わっている方
  • 社内システム関連の業務に携わっている方

スケジュール

時間 タイトル スピーカー
19:30-19:35 イントロダクション 弥生株式会社
19:35-20:15 弥生のカスタマーサクセスを支える情シス 弥生株式会社
20:15-20:20 次回開催予告 弥生株式会社

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Feed

Yayoi-Ishida

Yayoi-Ishida published 弥生のカスタマーサクセスを支える情シス.

06/05/2018 17:42

弥生のカスタマーセンターを支える情シス を公開しました!

Group

もくテク

木曜日にテクノロジーを語ろう

Number of events 69

Members 1479

Ended

2018/06/14(Thu)

19:00
21:00

Registration Period
2018/06/05(Tue) 17:42 〜
2018/06/14(Thu) 21:00

Location

弥生株式会社

東京都千代田区外神田4-14-1 (UDX 21F)

Attendees(4)

(退会ユーザー)

(退会ユーザー)

弥生のカスタマーセンターを支える情シスに参加を申し込みました!

tamura shingo

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弥生のカスタマーセンターを支える情シス に参加を申し込みました!

gnakamura

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y.takahashi

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弥生のカスタマーサクセスを支える情シスに参加を申し込みました!

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