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Nov

28

"お客さまファースト"を意識したものづくり

エンジニア一人ひとりが、あなたの「事業コンシェルジュ」になるべく奮闘しています

Organizing : 弥生株式会社

Hashtag :#もくテク
Registration info

参加者

Free

FCFS
14/35

LT枠

Free

FCFS
0/2

Description

イベントの概要

弥生のビジョンである「事業コンシェルジュ」を体現すべく、全エンジニアがお客さまファーストを意識したものづくりをしています。

今回は、CS(カスタマーサポート)やマーケティングとともに製品・サービスの要求要件を作成していること、個人事業主にインタビューしたこと、など、PM、QA、新人エンジニアそれぞれの視点から、エンジニアがお客さまを考えた活動をしていることを語ります。

対象

  • どなたでもお気軽にご参加ください!

場所

秋葉原UDX 南8F(弥生株式会社)

※5階にエレベータ(北側・南側)がございますので、南側 (オフィスエリア向かって左側)のエレベータで8階までお越しください。

スケジュール

タイムスケジュールおよびコンテンツは変更される可能性があります

時間 タイトル 登壇者
19:00-19:30 開場 -
19:30-19:40 (10分) イントロダクション かと
19:40-19:45 (05分) 要求具現化しようとしているチームの話 まるやま
19:45-20:00 (15分)要求をCS(カスタマーサポート)と具体化した話
~チャットサポート対象の製品拡大まで~
かと
20:00-20:10 (10分) 新米エンジニアが会計業務についてインタビューした話 なべや
20:10-20:20 (10分) 休憩 -
20:20-20:30 (10分) 個人事業主の父親にインタビューした話 きむら
20:30-20:50 (20分)かんたん、あんしん、たよれるサービスとは何なのか
~継続的にお客さまへサービスを届けるために実施していること~
しらい
20:50-21:10 (20分)弥生販売の要求をCSと具体化した話 いいだ
21:10-21:15 (05分) 閉会と次回予告 運営
21:15-22:00頃 懇親タイム with 軽食 -

Presenter

Feed

KATO

KATOさんが資料をアップしました。

12/12/2019 10:10

Yamanote

Yamanote wrote a comment.

2019/11/28 19:20

すみません、業務都合で20分程度遅刻してしまうのですが、大丈夫でしょうか。

KATO

KATO published "お客さまファースト"を意識したものづくり.

10/29/2019 11:11

"お客さまファースト"を意識したものづくり を公開しました!

Group

もくテク

木曜日にテクノロジーを語ろう

Number of events 37

Members 685

Ended

2019/11/28(Thu)

19:30
21:30

Registration Period
2019/10/29(Tue) 11:11 〜
2019/11/28(Thu) 21:30

Location

弥生株式会社

東京都千代田区外神田 4-14-1 8F(秋葉原 UDX 南ウィング 8階)

Attendees(14)

usk

usk

"お客さまファースト"を意識したものづくりに参加を申し込みました!

YamamotoTaichi

YamamotoTaichi

"お客さまファースト"を意識したものづくりに参加を申し込みました!

soichi_tanigaki

soichi_tanigaki

"お客さまファースト"を意識したものづくり に参加を申し込みました!

Yamanote

Yamanote

"お客さまファースト"を意識したものづくりに参加を申し込みました!

tanakamaru

tanakamaru

"お客さまファースト"を意識したものづくり に参加を申し込みました!

satsukiasa

satsukiasa

"お客さまファースト"を意識したものづくり に参加を申し込みました!

kurocky16

kurocky16

"お客さまファースト"を意識したものづくりに参加を申し込みました!

yuusuK

yuusuK

"お客さまファースト"を意識したものづくり に参加を申し込みました!

asrta-414

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"お客さまファースト"を意識したものづくり に参加を申し込みました!

ShunsukeTakeshima

ShunsukeTakeshima

"お客さまファースト"を意識したものづくり に参加を申し込みました!

Attendees (14)

Canceled (8)